Отзывы

Бонусная карта
  • Дарья
    05.08.2019
    Сделала предзаказ , приехала в назначенное время , в итоге ещё ждала пол часа.
    Ответ:

    Дарья, здравствуйте! Благодарим за отзыв!

    Уточните, пожалуйста, адрес суши-бара, а также дату и время, на который Вы делали предзаказ для того, чтобы мы могли детально разобраться в ситуации.

    Спасибо за Ваше неравнодушие! Обратная связь от наших покупателей помогает нам лучше работать для Вас!

    С уважением, команда «Экспресс-суши»

  • Старченкова Наталья
    31.07.2019
    Здравствуйте. В точке продаж Экспресс суши, размещенной в Торговом центре продавцы отказываются продавать суши без контейнера. На предложение отпустить товар в контейнер покупателя продавцы также ответили отказом. Хочу обратить внимание производителя, что покупатель не обязан оплачивать дополнительные товары при покупке суши, однако, продавец принуждает это делать. Кроме того, использование нового контейнера при каждой покупке порции суши значительно увеличивает количество пластиковых отходов отдельный сбор и переработка которых в Омске не предусмотрены. Тем самым компания Экспресс суши, вынуждая покупателей каждый раз приобретать новый контейнер, сознательно наносит вред окружающей среде. Прошу обратить ваше внимание на эту ситуацию и предлагаю предусмотреть возможность отпускать товар в контейнер и другую тару покупателя.
    Ответ:
    Cтарченкова Наталья, здравствуйте!
    Спасибо Вам за отзыв.
    Приносим извинения, что кассир сразу не сообщила вам о дополнительной плате за контейнер.
    Действительно, мы не отпускам нашу продукцию в тару гостя. Вся упаковочная тара ТС «Экспресс-суши» полностью соответствует санитарным требованиям и имеет действующие декларации соответствия требованиям ТР ТС 005/2011. Мы несем полную ответственность за санитарную чистоту отпускаемой тары.
    Кассиры могут отпустить купленную продукцию в целлофановый пакет, но в таком случае может произойти деформация продукции при ее транспортировке.
    Еще раз приносим вам свои извинения. Нам очень важно, чтобы впечатления от посещения наших заведений у гостей были исключительно приятные и положительные!

    Хотим предложить вам в подарок карту номиналом 500р. в сеть Экспресс-суши. Скажите, когда и в каком из наших суши-баров вам было бы удобнее ее забрать?


    С уважением,
    Команда Экспресс-суши.
  • Арина
    12.04.2026
    Купили роллы, по расчетам вышло 450 рублей, по приходу домой обратили внимание на то, что с карты вместо 450 рублей списали 478. Достали чек и выяснилось, что помимо того что контейнер не входит в сумму заказа и пробивается отдельно за 12 рублей, о чем нас не уведомили! Так еще и пробили лишний ролл, который мы не получили! По итогу 28 рублей нам насчитали, на которые не рассчитывали. Не круто