Отзывы

Бонусная карта
  • Анна
    20.12.2018
    Здравствуйте! 19.12 заказали суши, приехали домой начали есть их, оказалось нам не доложили роллов! Нельзя прикрепить фото, но мы заказали 4 онигары, а нам положили 2
    Ответ:

    Анна, добрый день!

    Спасибо, что нашли время и сообщили о данной ситуации. Мы очень огорчены тем, что наш сотрудник поспешил отдать Вам заказ, не сверив предварительно количество позиций в нём.

    Уточните, пожалуйста, на какой точке Вы делали заказ и в какое время он был совершен для того, чтобы мы могли детально разобраться в ситуации.

    С уважением, руководитель розничной сети "Экспресс-суши" Паркулевич Наталья.

  • Екатерина
    17.12.2018
    Доброго дня, купили с мужем 15.08. суши в Ленте на Московске, на 500 рублей, и извините конечно, но ближе к ночи мы бегали по очереди в уборную, видимо что то пошло не так....больше не будем у вас брать, не брали никогда и не будем!
    Ответ:
    Екатерина, добрый день! Спасибо, что нашли время и оставили подробный отзыв. Признаемся честно, мы крайне удивлены получить такой отзыв, так как впервые сталкиваемся с подобной ситуацией. Приносим Вам свои извинения.
    Ежедневно для приготовления роллов суши-повара используют только свежие ингредиенты, которые каждое утро проходят обязательную строжайшую проверку качества.
    Каждый день мы продаём более 3 000 шт роллов и ни разу не получали негативных отзывов в подобном ключе. Возможно, вы кушали в этот день что-то ещё, что могло привести к подобным последствиям.
    Тем не менее, для более детального выяснения всей ситуации просим сообщить, какие именно роллы Вы приобретали (если у Вас сохранился чек - пришлите, пожалуйста, его фотографию). Всю полученную информацию мы передадим компетентным по данным вопросам сотрудникам Службы контроля качества и проведем служебное расследование. Будем благодарны Вам за помощь!
    Мы очень хотим исправить Ваше впечатление о посещении кафе быстрого питания «Экспресс-суши». Мы бы хотели зачислить 500 баллов на Вашу бонусную карту. Напишите, пожалуйста её номер.
    Надеемся увидеть Вас снова!
    С уважением, руководитель розничной сети «Экспресс-суши» Паркулевич Наталья.
  • Татьяна
    14.12.2018
    Плсетила сегодня это заведегие(14.12.18) на остановке "водников" стояла минут 5 лдна у кассы ждала пока кассир что то печатает в компьютере! Вашему персоналу совнршенно плевать на посетителей! Учите правильно расставлять приоритеты! Осталась недовольна, без покупки!
    Ответ:
    Татьяна, здравствуйте! Спасибо, что нашли время и сообщили о данной ситуации. Мы очень огорчены тем, что наш сотрудник неправильно расставил приоритеты и сразу же не обратился к Вам, чтобы помочь с выбором.
    Мы обязательно передадим полученную информацию компетентным по данным вопросам сотрудникам и проведем служебное расследование.
    Нам очень хочется исправить Ваше впечатление о посещении суши-бара «Экспресс-суши» и в качестве компенсации зачислить 500 баллов на Вашу бонусную карту. Напишите, пожалуйста, её номер. Надеемся увидеть Вас снова!
    С уважением, руководитель розничной сети «Экспресс-суши» Паркулевич Наталья.