Отзывы

Бонусная карта
  • Елена
    05.10.2013
    Здравствуйте, очень любим ваши суши, покупаем в "ленте",несколько раз делала заказ через ваш сайт и все было хорошо, но сегодня просто возмущена!!! Сделала заказ в 20-34 , через 5 мин пришло смс с поддтвержднием принятого заказа, ждем звонка в предвкушении, в 21-12 звонит дувашка : "экспресс- суши, на сегодня все водители заняты, досвиданьяяя". Я только и успела сказать:"Очень жаль" уже пикающему телефону. не "извините", "не может быть перенесем заказ" Безобразие!!!! Уж если вы заявляете, что прием заказов до 21-00 и тем белее подтверждаете еще и смс, то уж будьте любезны выполнять заявленное. Сеть большая, если не справляетесь поменяйте время, не вводитете людей в заблуждение!
    Ответ:
    Здравствуйте, Елена! Спасибо за Ваш отзыв. Нам бы очень хотелось, чтобы Вы остались постоянным клиентом «Экспресс-суши». Мы приносим извинения за эту ситуацию, и в качестве компенсации сделанный Вами заказ будет доставлен за счет компании.
  • Елена
    11.10.2013
    Добрый вечер! мы ваши постоянные клиенты покупаем ваши суши и в магазине "Лента" и заказываем на вашем сайте, но сегодня была просто удивлена и возмущена. хотели с мужем заказать суши, девушка оператор взяла трубку спросила наш номер и обещала перезвонить в течение 3-х минут но звонка так и нет, пытаемся перезвонить сами трубку никто не берет. Из-за таким моментов пересматриваешь свое отношение к вам очень неприятная вышла ситуация. Очень бы хотелось что бы такого больше не было. Пусть будет несколько операторов которые смогут принимать заказы. На самом деле суши у вас вкусные и хотелось бы заказывать их у вас но если такой момент повториться еще раз придется искать заказ суши в другом месте.
  • Татьяна
    18.10.2013
    Здравствуйте! Помниться мне что на витринах своего павильона в ТЦ Лента (левый берег) вы клеили красочные плакаты как должны выглядеть роллы Филадельфия, что рыба должна быть не только снаружи но и внутри... раньше так и было... И какое удивление я испытала, когда мне пришла доставка и в роллах Филадельфия рыбы не было внутри!!! и снаружи рыба была порезана так тонко... что рис светился через нее!!! Жаль ребята ..так хорошо и вкусно начали и как и все увеличивая количество точек забыли про качество! Берите пример с доставки суши Хатимаки... всегда много рыбы на протяжение многих лет... всегда безумно вкусно, и даже перезванивают на следующий день с вопросом все ли понравилось! Спасибо!
    Ответ:
    Уважаемая Татьяна, спасибо за ваш отзыв! По всей сети "Экспресс Суши" проводилось изучение покупательского спроса и дегустации для покупателей. Результаты показали, что большинство наших постоянных клиентов хотели бы, чтобы в Филадельфии было еще больше сыра. Поэтому теперь в "Филадельфии классик"сыра стало еще больше. А полюбившуюся вам Филадельфию с рыбой внутри вы можете приобрести на нашей торговой точке, расположенной в ТК "Триумф".