Отзывы

Бонусная карта
  • Татьяна
    07.01.2019
    Роллы у вас замечательные, спасибо.Но персонал безответственный.Заказывала онлай роллы за 1,5 часа.Но когда пришла,мне их даже не начинали делать,сотрудники где то гуляли в верхней одежде.Сделала замечание,они только ухмылялись и при мне начали готовить заказ.Неприяний осадок ,в эту точку больше ни ногой( 70 лет Октября,тц Окей)
    Ответ:

    Татьяна, здравствуйте! Благодарим за отзыв.

    Нам приятно, что Вы высоко оценили качество нашей продукции! И мы очень огорчены тем, что наш сотрудник неправильно расставил приоритеты и вовремя не подготовили заказ. Приносим Вам свои извинения.

    Просим уточнить дату и время совершения заказа, а также его состав для того, чтобы мы могли детально разобраться в ситуации.

    Со всеми сотрудниками торговой точки мы обязательно проведем беседу, чтобы впредь исключить подобную ситуацию.

    С уважением, руководитель розничной сети "Экспресс-суши" Паркулевич Наталья.

  • Наталья
    13.04.2026
    Здравствуйте ещё раз! Спасибо за неравнодушный отзыв, мы тоже крайне удивлены и огорчены качеством роллов. Раньше регулярно делали предзаказ и роллы были 100% идеальные. В этот раз было сразу понятно, что они совсем не свежие, рис сухой, рыба заветренная, икра на Калифорнии высохла, осыпалась. В общем, с первого взгляда было понятно, что это не лучшая ваша продукция. Номер моей карты постоянного клиента 61222. Спасибо, что оставляете ситуацию на самотёк. Надеемся, что больше с такими проблемами никогда не встретимся.
  • Диана
    07.01.2019
    Всегда берём суши в Ат маркете, все здорово, вкусно, быстро, с улыбкой! В этот раз брали в триумфе, не хотя обслужили, девочка на кассе орала и цокала, потому что ей что то было не понятно, можно было сделать два шага и спокойно спросить у повара, где какой рис... вообщем у вас достаточно хорошая сеть, хочется у вас покупать, все очень вкусно, но с персоналом нужно поработать...
    Ответ:
    Диана, здравствуйте! Благодарим за отзыв! Спасибо, что оценили вкус и качество нашей продукции.
    Мы очень огорчены тем, что наш сотрудник не был достаточно внимателен и вежлив в общении с вами. Приносим Вам свои извинения за это.
    Мы обращаем пристальное внимание не только на качество выпускаемой продукции, но и на сервис, который включает уважительное и доброжелательное отношение ко всем гостям. С сотрудниками данной торговой точки мы обязательно проведем беседу, чтобы впредь исключить подобную ситуацию.
    Просим уточнить дату и время совершения заказа, а также его состав для того, чтобы мы могли детально разобраться в ситуации.
    С уважением, руководитель розничной сети «Экспресс-суши» Паркулевич Наталья.